Legal
Aviso legal y términos
En esta página · 17 apartados
Titular
Titular: José Grancha Bonora · 33569848Z · Avenida Valladolid 26, 9, 46020 Valencia. Email de contacto: ayuda@pasadorsal.es. También puedes escribirnos con el formulario de contacto, sin necesidad de cuenta. Sitio web: pasadorsal.es (también pasadorsal.com).
El titular no está inscrito en el Registro Mercantil, la actividad no necesita autorización administrativa previa y no está adherido a ningún código de conducta. En esta etapa de lanzamiento el servicio es gratuito.
Punto de contacto
Punto único de contacto para usuarios y para las autoridades de los Estados miembros, la Comisión Europea y la Junta Europea de Servicios Digitales (Reglamento de Servicios Digitales, arts. 11 y 12): ayuda@pasadorsal.es o el formulario de contacto. Puedes escribirnos en español.
Avisar de un contenido ilícito
Si ves un anuncio, una valoración, un mensaje o un perfil que crees ilegal o contrario a estos términos, avísanos aunque no tengas cuenta: con el botón «Denunciar» si lo tienes a mano, con el formulario de contacto o por email a ayuda@pasadorsal.es. Indica el enlace exacto, por qué crees que es ilícito, tu nombre y tu email, y declara que avisas de buena fe y que la información es correcta y completa.
Te confirmamos que lo hemos recibido, lo revisamos sin demora y con imparcialidad, y te decimos qué hemos decidido y por qué.
Qué es Pasadorsal
Pasadorsal pone en contacto a corredores que no pueden correr con otros que buscan dorsal, siempre por el procedimiento oficial de cambio de cada organización. Pasadorsal no vende dorsales: el cambio lo autoriza y lo hace la organización por su procedimiento oficial. Tampoco organiza carreras ni forma parte de la inscripción.
Por ahora solo funcionan las cesiones: quien cede entrega un código o lanza un enlace oficial al email de quien busca, y quien busca se reinscribe y paga directamente a la organización. Además, algunas organizaciones usan Pasadorsal como su lista de espera oficial (más abajo). El servicio de Pasadorsal es gratuito: no cobra nada ni recibe ni guarda dinero de nadie. En las carreras de reventa oficial o no transferibles solo hay una guía con el enlace oficial, sin anuncios, salvo que la organización tenga su lista de espera oficial en Pasadorsal.
Quién hace qué
Quien cede un dorsal es un particular, no un profesional: el acuerdo entre quien cede y quien reserva es un acuerdo entre particulares y no se rige por la normativa de protección de los consumidores. Pasadorsal solo hace de intermediario.
Pasadorsal publica los anuncios y las guías, ordena la cola y los turnos, aplica los plazos y las normas tal como se explican aquí y en Cómo funciona, y pasa a quien cede los datos que necesita para el cambio. Quien cede publica solo dorsales suyos, con datos verdaderos, y entrega el código o lanza el enlace a tiempo. Quien reserva da sus datos a tiempo, canjea el código o el enlace y paga la inscripción a la organización. La organización decide si acepta el cambio y cobra lo que diga su reglamento.
Quien cede usa los datos de quien reserva solo para hacer el cambio: no los guarda después ni se los pasa a nadie. Nuestras disputas internas sirven para resolver rápido los problemas de una operación, pero no te impiden acudir a los tribunales.
Cómo ordenamos los anuncios
Cada dorsal nuevo se ofrece primero en turnos exclusivos a la cola de su carrera, por orden de llegada, y después se publica para todos. En la lista de una carrera salen primero los anuncios destacados, marcados como tales, y después los más recientes; también puedes ordenarlos por precio. Destacar un anuncio será un servicio de pago cuando haya cobros; por ahora no hay destacados. Ningún pago cambia el orden de la cola.
Lista de espera oficial
Algunas organizaciones usan Pasadorsal como su lista de espera oficial. Si te apuntas a ella (en la cola de la carrera, con su casilla), las plazas que libera la organización se te ofrecen por turnos, por orden de llegada, por email y, si lo conectas, por Telegram. Cada turno dura lo que fija la organización, de 15 minutos a 72 horas, sin pasar de la validez de la plaza; los de menos de 8 horas no empiezan de noche. Si dejas caducar turnos seguidos sin responder, cuentan como los de los anuncios; «Pasar turno» no penaliza.
Si aceptas una plaza, ves el código o el enlace de inscripción de la organización y te inscribes y pagas en su plataforma: la inscripción, su precio y sus condiciones son de la organización, que es quien responde del código o el enlace. Avísanos cuando te hayas inscrito. La plaza aceptada no se devuelve desde Pasadorsal: si no puedes usarla, escribe a la organización. Mientras tengas una plaza oficial de una carrera, no recibes turnos de los anuncios de esa carrera. El día de la carrera la lista se cierra.
Tu cuenta
Para publicar un dorsal, reservarlo o entrar en la cola de una carrera hace falta una cuenta, y para tenerla, 18 años cumplidos. Te comprometes a dar datos verdaderos, a publicar solo dorsales que sean tuyos y a seguir el reglamento de cada carrera. No se admiten pagos entre usuarios: en una cesión, quien busca paga solo a la organización.
Cómo se contrata
Entras con tu email (te mandamos un código o un enlace) o con Google, escribes tu nombre visible, confirmas que tienes 18 años y aceptas estos términos con una casilla. Al reservar un dorsal o al aceptar un turno los vuelves a aceptar. Antes de confirmar puedes corregir lo que hayas escrito en el propio formulario o volviendo atrás.
Guardamos la versión de los términos que aceptas, la fecha y la IP con tu alta y con cada reserva. Puedes consultar y guardar el texto de cada versión en esta web. El servicio y estos términos están solo en español.
Reservas y plazos
La reserva te compromete con quien cede; ese acuerdo entre particulares no tiene derecho de desistimiento. El servicio de Pasadorsal es gratuito y puedes dejar de usarlo cuando quieras. Si después de reservar no puedes correr, puedes volver a publicar el dorsal.
Cada paso tiene su plazo (dar tus datos, entregar el código o el enlace, canjearlo) y se ve en la propia operación y en Cómo funciona. Si el código o el enlace no se canjea a tiempo, la organización ya no acepta el cambio y la operación se cierra. Cada reserva se hace con la versión de estos términos vigente en ese momento, que queda guardada.
Normas y consecuencias
Estas son las normas de Pasadorsal y lo que pasa si no se cumplen. Algunas consecuencias son automáticas y otras las decide una persona del equipo; cada retirada de un anuncio o bloqueo de una cuenta te la comunicamos por email con su motivo concreto.
| Conducta | Consecuencia | Quién lo ve | Cómo pedir revisión |
|---|---|---|---|
| Reservar un dorsal y no dar tus datos para el cambio en el plazo. | La reserva caduca, el dorsal vuelve a ofrecerse y se te anota un incumplimiento como comprador. | Es público: sale en tu perfil, en tus anuncios y cuando te toca un turno. | Escríbenos desde la operación, por soporte o al email de contacto: lo revisa una persona y, si no fue culpa tuya, lo anulamos. |
| Ceder un dorsal y no entregar el código ni lanzar el enlace en el plazo, o perder una disputa en la que quien reservó tenía razón. | La operación se cancela, tu anuncio se retira y se te anota un incumplimiento como vendedor. | Es público: sale en tu perfil y en tus anuncios. | Escríbenos desde la operación, por soporte o al email de contacto: lo revisa una persona y, si no fue culpa tuya, lo anulamos. |
| Dejar caducar varios turnos seguidos sin responder. | Pasas al final de la cola de esa carrera, de forma automática. No cuentan los turnos que pasas con «Pasar turno», los que caducan de noche (hora peninsular) ni los que no pudiste atender por causas ajenas a ti (el aviso llegó tarde, el turno duró menos de 10 minutos o ya tenías una operación en esa carrera). Pasar un turno, o aceptarlo y confirmarse la operación, pone la cuenta a cero. | Solo tú, en tu puesto de la cola. | Escríbenos por soporte: podemos devolverte el puesto. |
| Publicar un dorsal que no es tuyo, con datos falsos o con un justificante que no cuadra, o contra el reglamento de la carrera. | Retiramos el anuncio y te avisamos por email con el motivo. | Tú. El anuncio deja de verse. | Responde al email o escríbenos por soporte. |
| Escribir en el chat teléfonos, emails, enlaces, cuentas bancarias, documentos de identidad o formas de pago fuera de la web. | El filtro del chat los oculta automáticamente al enviarlos. | Las dos partes ven «[oculto]» en su lugar. | Escríbenos por soporte si crees que ha ocultado algo por error. |
| Escribir una valoración insultante, falsa o con datos personales de otra persona. | La ocultamos y deja de contar en la media. | Deja de verse en el perfil de quien la recibió. | Escríbenos por soporte. |
| Engañar, insultar o acosar a otros usuarios, pedir pagos fuera de la web, usar varias cuentas para saltarte estas normas o incumplir la ley. | Bloqueamos la cuenta: se retiran tus anuncios vivos, sales de las colas y se cierran tus sesiones. Te avisamos por email con el motivo concreto. | Tú. Tus anuncios dejan de verse. | Responde al email del bloqueo o escríbenos al email de contacto: lo revisa una persona. |
Los incumplimientos son un contador: no caducan, pero por sí solos no bloquean la cuenta ni cambian tu puesto en la cola. Si una medida te parece injusta, pide que la revisemos: siempre la revisa una persona, que te contesta con su decisión y el porqué.
Tarifas
Cesión: gratis. Las demás tarifas se muestran antes de pagar. La compra protegida todavía no está disponible: sus condiciones y su tarifa se publicarán aquí antes de activarla.
Guías de carrera
Las guías las elabora Pasadorsal a partir del reglamento público de cada carrera y no son oficiales: cada una enlaza a su fuente. Los nombres y marcas de las carreras son de sus organizadores y solo sirven para identificar la carrera; Pasadorsal no está vinculada a ninguna organización salvo que se diga expresamente.
Responsabilidad
Pasadorsal responde de sus propias obligaciones según la ley: que la web funcione, que pase bien los datos del cambio y que aplique los plazos y las normas tal como se anuncian. No responde de lo que decidan la organización o los otros usuarios, ni de que la carrera cambie o se cancele. Si un dato de la guía es erróneo por nuestra culpa, respondemos según la ley; aun así, comprueba siempre el reglamento oficial.
De lo que publican los usuarios (anuncios, valoraciones, mensajes) responde quien lo publica; lo retiramos con diligencia en cuanto sabemos que es ilícito. Nada de estos términos limita tus derechos como consumidor.
Organizaciones
Si organizas una carrera y no quieres que aparezca en Pasadorsal con anuncios, escríbenos al email de contacto o con el formulario de contacto: en 24 horas pasa a no transferible y se queda solo la guía con tu información oficial.
Si quieres usar Pasadorsal como tu lista de espera oficial, las condiciones están en Condiciones de la lista de espera oficial.
Cambios en estos términos
Podemos cambiar estos términos para adaptarlos a una ley o a una resolución, para añadir o cambiar funciones del servicio (por ejemplo, cuando empiecen los cobros), para corregir errores o para mejorar la seguridad o prevenir abusos. Te avisaremos por email de los cambios importantes con al menos 15 días de antelación y te pediremos que los aceptes; si no estás de acuerdo, puedes borrar tu cuenta gratis desde Ajustes antes de que se apliquen. Las operaciones abiertas siguen con la versión que aceptaste.
Ley aplicable y reclamaciones
Estos términos se rigen por la ley española, sin perjuicio de la protección que te den las normas imperativas del país donde vivas. Si eres consumidor, puedes reclamar ante los tribunales de tu domicilio, y nosotros solo podemos reclamarte ante ellos.
Antes puedes escribirnos a ayuda@pasadorsal.es o con el formulario de contacto: te responderemos en 15 días como máximo. Si no lo resolvemos, puedes acudir a la Junta Arbitral de Consumo competente (la de tu comunidad autónoma).